供应链复习名词解释供应链复习—名词解释 名词解释: 1 供应链:供应链是围绕企业，通过对信息流、物流、 资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以 及最终产品，最后由销售网络把产品运送到消费的人手 中的，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终 用户连成一个整体的功能网链结构模式。 2 供应链管理: 是同一供应链上的所有节点企业， 包括 供应商、分销商、零售商等，将所处的供应链中的各 种资源进行集成，并对供应链中的各种运作进行同步 化、集成化管理，从而形成高度竞争力，使得该供应 链的产品在快速多变的市场中处于优势的地位的一种 管...
供应链复习—名词解释 名词解释: 1 供应链:供应链是围绕企业，通过对信息流、物流、 资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以 及最终产品，最后由销售网络把产品运送到消费的人手 中的，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终 用户连成一个整体的功能网链结构模式。 2 供应链管理: 是同一供应链上的所有节点企业， 包括 供应商、分销商、零售商等，将所处的供应链中的各 种资源进行集成，并对供应链中的各种运作进行同步 化、集成化管理，从而形成高度竞争力，使得该供应 链的产品在快速多变的市场中处于优势的地位的一种 管理模式。 3 物流: 即以最高效率和最大成本效益， 以满足顾客需 要为目的，从商品的生产地点到消费地点，对包括原 材料、在制品、最终成品及其相关信息的流动与储存， 进行
、实施和控制的过程。 4 现代物流管理:指将信息、运输、库存、仓储、搬运 以及包装等系列物流活动综合起来的一种新型的集成 式管理，它的目的是以最低成本为顾客提供最好的 服务。 联合的物流计划系统 5 物流模数:为实现物流的合理化、标准化，在决定 物流系统的各个要素尺寸时，其数值应是某个基准尺 寸的倍数。这个基准尺寸称为物流模数 6 供应链营销:就是供应链建立、维持、强化整个供应 链活动中的客户关系并使之商品化，识别不同的服务 市场，设计营销方案，以顾客的满意为中心来优化供 应链的活动和管理。 7 市场区间: 市场区间的本质就是将大市场分割为几个 较小的市场，使每一个小市场中的顾客对该营销商而 言，都具有某种重要而类似的性质。 8 关系推销或咨询推销: 就是建立、 维持并增进和顾客 互动关系的一种做法，为的是要通过共通互惠的合伙 关系，让双方培养出长期的满意心态。 9 质量功能展开 QFD ) 是一个能够将顾客的心声转 ( ， 换为商品的品质设计，以制造出能够符合顾客需求的 产品。 10. 最佳生产技术(OPT) ，是一种改善生产管理的技 术，用于安排公司制作人力和物料调度的计划方法 11.ERP 的概念:ERP 就是在 MRPII 和 JIT 的基础上， 通过前馈的物流和反馈的信息流及资金流，把客户需 求和企业内部的生产活动，以及供应商的制造资源结 合在一起，体现完全按照用户需求制造的一种供应链 管理思想的功能网链结构模式。 12 精益生产(Lean Production，简称 LP)的思想， 即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入 生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系， 进而组成一个企业的供应链。 13 敏捷制造(Agile Manufacturing) 当市场上出现 新的机会，而企业的基本合作伙伴不能满足新产品开 发生产的要求时，企业组织一个由特定的供应商和销 售渠道组成的短期或一次性供应链， “虚拟工厂” 形成 ， 把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用 “并行工程” (SE) ，组织生产，用最短的时间将产品 打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性， 这即是“敏捷制造”的核心思想。 14 需求管理的概念:就是以供应链的末端客户和生产 需求为核心，有计划地利用各种资源，协调和控制需 求，以实现供应链上供需平衡的业务活动。 15 垂直从属需求:可以通过原材料供应商、零部件制 造商、装配作业和配送商等渠道分层次地展开。 16 水平从属需求: 它在每个装运项目中包括了附属物、 促销项目或者经营者手册等。 17 需求计划概念:需求计划主要对客户的真实需求制定计划 和实现监控。 18 利润是指销售收入减去生产能力成本和库存总成本 的差值。 19 供给计划(Supply Planning)用于决定何时、何地 为何种需求提供供给，如物料、部件、设备、车辆、 人工和设施等资源，以实现供与需的平衡，满足客户 的订单与需求。 20 牛鞭效应的定义:由于供应链的信息流从末端(最 终客户)向源端(原始供应商)传递时，信息扭曲会 逐级放大，导致需求信息的波动越来越大。这种信息 扭曲的放大作用在图形显示上如同一条甩动的牛鞭， 因此被称为牛鞭效应。 21 供应链伙伴关系 (Supply Chain Partnership， SCP) 一般是指为了实现特定的目标而在供应链内部两个或 两个以上独立的成员之间形成的一种协调关系。 22 动态企业联盟的概念:又称虚拟企业联盟，一般说 来，动态企业联盟是由一些相互独立的企业由市场机 会所驱动，通过信息技术相连接的、临时结成的供应 链业务联 盟。 23 业务外包 (outsourcing) 就是将企业的资源集中在 核心竞争力上，以取得最大的投资回报，而将那些不 属于核心的或企业不擅长的业务外包出去，利用他人 的资源，包括利用他人的技术、时间和资金三个方面 的资源。 24.OEM 生产模式，主要是指拥有自主产权的企业利用 自己掌握的“关键核心技术” ，负责产品的设计开发、 市场营销等专业业务，而把具体的生产加工业务委托 给其他 EMS 企业承担。 厂商致力于产品研发、 OEM 市场 营销和售后服务、EMS 提供专业的代工服务 25 第三方物流(Third Party Logistics，TPL 或 3PL) 3PL 是指物流的实际需求方 (第一方) 和物流的实际供 给方(第二方)之外的第三方，它部分或全部利用第 二方的资源，通过合约向第一方提供物流服务，它是 业务外包在物流业务中的具体
现。 26 客户关系管理(CRM)的定义:是一种以客户为中心 的管理思想和经营理念，目的在于改善企业与客户之 间关系，在企业的市场、销售、服务与技术支持等与 客户相关的领域广泛实施，通过为不同类型的客户定 制不同的服务，吸引和保持更多的客户。 27 供应商关系管理的定义:供应商关系管理是一种用 来改善企业与供应商关系的管理理念。是一种新的管 理思想和经营理念，目的在于改善企业与供应商之间 的关系，实施于围绕企业采购业务额的相关的领域， 通过与供应商建立长期的、紧密的业务关系，整合双 方资源和竞争优势来共同开拓市场，扩大市场需求和 份额，降低产品前期居高不下的成本，实现“双赢” 的企业管理模式。 28 呼叫中心是集电话、传真机、计算机等通信、办公 设备于一体的交互式增值业务系统。 29 财务活动概念:财务活动是企业筹集、使用和分配 资金的活动，是企业生产经营过程中的资金运动及其 所体现的经济关系。 30 财务管理概念: 财务管理是一项以资金运动为对象， 利用资金、成本、收入等价值形式组织企业生产经营 中的价值形成、实现和分配，并处理在这种价值运动 中的经济关系的综合性管理活动。 31 成本分析概念:成本分析就是对实际或者期望的成 本进行回顾或估算。 成本分析的目的是为了让买卖双 方达成一个公平合理的价格。 32 单周期需求也叫一次性订货，这种需求的特征是偶 发性和物品生命周期短，因而很少重复订货。 33 多周期需求是在长时间内需求反复发生，库存需要 不断补充。在实际生活中，这种需求现象较为多见。 34 独立需求是指需求变化独立于人们的主观控制能力 之外，因而其数量与出现的概率是随机的、不确定的、 模糊的。 35 相关需求的需求数量和需求时间与其他的变量存在 一定的相互关系， 能够最终靠一定的数学关系推算得出。 36 波动库存由于不能准确预测销售数量、生产数量和 时机而持有的库存波动库存有时也称为后备库存或安 全库存 37 预期库存:为迎接一个高峰销售季节、一次市场营 销推进计划或一次工厂停产期而预先建立起来的库存 38 批量库存:以大于目前所需要的数量来获得物品， 由此造成的库存就是批量库存。 39 供应商管理库存的概念:是一种战略贸易伙伴之间 的合作性策略，它以系统的、集成的管理思想进行库 存管理，使供应链系统能够同步优化运行。 40 安全库存是指在给定时期，为了满足顾客需求而保 有的超过预测数量的库存。 41 快速响应:是一种全新的业务方式，它体现了技术 支持的业务管理思想，即在供应链中，为实现共同 的目标，各环节间都应进行紧密合作。 42 有效顾客响应:是应用于食品行业，分销商和供应 商为消除系统中不必要的成本和费用，给客户带来更 大效益而进行密切合作的一种供应链管理方法。 43 产销率是指在一定时间内已销售出去的产品与已生 产的产品数量的比值。 44 产需率是指在一定时间内，节点企业已生产的产品 数量与其下层节点企业(或用户)对该产品的需求量 的比值。 45 EDI 就是按照商定的
，将商业文件标准化和格 式化，并通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络 系统之间进行数据交换和自动处理 46 一对一营销量: 就是企业愿意并能够根据客户的特 殊要求来调整自己的经营行为。 47 客户满意:客户通过对一个产品或服务的可感知的 效果与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的 感觉状态。 48 周期因素:任何循环出现于趋势上方和下方的点序 列并持续一年以上的可以叫做时间序列的周期因素。 49 联合计 划、预测与补货(CPFR)是一种建立在贸易 伙伴之间密切合作和标准业务流程基础上的经营理 念，CPFR 研究的重点是供应商、制造商、批发商、承 运商及零售商之间协调一致的伙伴关系，以保证供应 链整体计划、目标和策略的先进性。 50 电子商务:就是指借助于因特网进行商业贸易活动。 供应链上的信息流、产品流和资金流都可以涵盖于电子 商务中。 51 信息分类编码:就是讲具有某种共同属性或特征的信 息合并在一起，把不具有上述共性的信息区别开来，并 在此基础上，赋予信息某种符号体系，一般有代码加以 表示。 52 决策树:是一种图谱，它可以用来评估在因素不确定 的情况下所作出的决策。
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